U kunt artikelen tegen bepaalde voorwaarden op eigen kosten retourneren. Is het artikel beschadigd, dan verzoeken we u direct contact met ons op te nemen.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Carmat niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Voorwaarden

U retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 30 dagen.  De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel. Wij willen u vragen om, indien mogelijk, de factuur (of een kopie van die factuur) mee te sturen in de verpakking. Voor een snelle en correcte afhandeling, is het belangrijk dat u het artikel eerst retour meldt door contact met ons op te nemen.

Artikelen die u niet kunt retourneren 

Afgemeten stoffen, kunstleder & leder
Artikelen die speciaal voor u besteld zijn