Klantenservice

Bestellen & levering

Indien uw artikel voorradig en voor 12:00 is besteld proberen we te allen tijde uw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Mocht u na 12:00 een bestelling met spoed willen plaatsen, valt er in overleg mogelijk iets te regelen. Als uw bestelde artikelen niet op voorraad zijn ontvangt u daarvoor een orderbevestiging. 

Betalen

U kunt op twee verschillende manieren betalen bij Carmat:

- Met vooruitbetaling
- Betaling binnen 8 dagen

Annuleren 

Het annuleren van uw bestelling kan enkel in overleg. Als de artikelen speciaal zijn besteld kunnen wij ze helaas niet zomaar terug nemen.

Retourneren

Het retourneren van artikelen kan enkel in overleg. Neem vooraf contact met ons op voordat u de artikelen retourneert. 

Garantie & reparatie

Indien uw artikelen defect zijn binnen de garantieperiode zoeken we samen naar een oplossing om uw defecte artikel om te ruilen of vergoeden. Zolang het aantoonbaar is dat het defect niet is veroorzaakt door de gebruiker.

Afbeelding