U kunt uw bestelling retour sturen nadat u overleg heeft gepleegd met een medewerker van Carmat. 
Als de fout is gemaakt door Carmat dan wordt er voor u een afhaalopdracht geregeld. Deze afhaling wordt verzorgd door onze vervoerder UPS. 

Indien u zelf een fout heeft gemaakt met bestellen of u wilt de bestelling retourneren om wat voor reden dan ook pleegt u dan eerst overleg. Als u onaangekondigd uw bestelling retour stuurt bestaat er mogelijkheid dat uw zending geweigerd wordt. 

Kortom: Wij staan u graag eerst te woord om u te helpen met een retourzending.